Hội nghị Văn hóa an toàn Trung tâm Thông báo tin tức hàng không năm 2025

Đầu tháng 11/2025, Trung tâm Thông báo tin tức hàng không tổ chức Hội nghị Văn hóa an toàn 2025 nhằm đánh giá kết quả giai đoạn 2020 - 2025 và định hướng phát triển văn hóa an toàn trong thời gian tới. 
Hội nghị do bà Ngô Thị Thùy Vân - Phó Giám đốc Trung tâm chủ trì, với sự tham dự của ông Nguyễn Mạnh Kiên - Phó Tổng giám đốc Tổng công ty Quản lý bay Việt Nam, ông Bế Nhật Hoàn - Giám đốc Trung tâm cùng đại diện cán bộ, nhân viên các đơn vị trực thuộc.

Trong bài phát biểu khai mạc, bà Ngô Thị Thùy Vân nhấn mạnh, việc xây dựng và duy trì văn hóa an toàn là trách nhiệm của toàn thể cán bộ, nhân viên, không chỉ của lãnh đạo. Văn hóa an toàn cần được thấm sâu trong nhận thức và hành động của mỗi người, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, hiệu quả hoạt động và đảm bảo an toàn cao nhất cho hệ thống hàng không.

Phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị, Phó Tổng giám đốc Nguyễn Mạnh Kiên đề cao vị thế của văn hóa an toàn cũng như vai trò con người trong cung cấp dịch vụ. Ông yêu cầu mỗi cá nhân cần nâng cao nhận thức để áp dụng triệt để trong công tác quản lý an toàn, đảm bảo Hệ thống Quản lý an toàn của Trung tâm phát triển đồng bộ và đáp ứng yêu cầu chung của toàn Tổng công ty.

Trong giai đoạn củng cố và lan tỏa (2020 - 2025), văn hóa an toàn đã thực sự đi sâu vào tiềm thức, trở thành trách nhiệm chung của mỗi cán bộ, nhân viên tại Trung tâm với tinh thần “An toàn là giá trị cốt lõi”. Văn hóa an toàn không chỉ là quy trình trên giấy mà đã trở thành niềm tin, thói quen và trách nhiệm được hình thành trong từng hành động của mỗi cá nhân. Nhờ đó, cán bộ nhân viên trong Trung tâm đã có sự chuyển biến mạnh mẽ trong nhận thức, hành động, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, giảm thiểu rủi ro và giữ vững vị thế uy tín, chuyên nghiệp.

Ông Bế Nhật Hoàn - Giám đốc Trung tâm biểu dương thành tích đạt được trong công tác xây dựng, phát triển văn hóa an toàn giai đoạn 2020 - 2025 và khẳng định đây là một hành trình dài cần duy trì liên tục. Ông cũng yêu cầu mỗi cá nhân nâng cao tinh thần trách nhiệm trong thực hiện nhiệm vụ. Đồng thời nhấn mạnh việc quản lý an toàn cần tập trung tìm ra nguyên nhân cốt lõi của các sự cố, vụ việc, khuyến nghị để phổ biến và ngăn chặn tái phạm tối đa. Trong giai đoạn tiếp theo, Giám đốc yêu cầu cán bộ, nhân viên phải quyết liệt “Nói đi đôi với làm” trong triển khai văn hóa an toàn theo xu thế chung của Tổng công ty.

Tại Hội nghị, các đại biểu được phổ biến nội dung về “Văn hóa được thông tin” và “Văn hóa chính trực”. Theo nhận định của ICAO, “Văn hóa được thông tin” đóng vai trò quan trọng trong an toàn hàng không và thúc đẩy chia sẻ thông tin, báo cáo tự nguyện các nguy cơ an toàn và tạo ra môi trường làm việc đảm bảo an toàn, nơi mọi người được cung cấp kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết. “Văn hóa được thông tin” tạo điều kiện cho sự thích ứng và học hỏi, nhận dạng và xử lý hiệu quả các rủi ro, mối nguy hiểm từ đó nâng cao ý thức và trách nhiệm về an toàn của toàn tổ chức. “Văn hóa chính trực là trụ cột đạo đức bên trong, giúp duy trì sự trung thực, minh bạch, trách nhiệm. Chính trực là phần lõi của văn hóa doanh nghiệp, đảm bảo mọi hoạt động đều tuân thủ quy định, đạo đức và minh bạch”. 
Bên cạnh phổ biến kiến thức chung về “Văn hóa được thông tin” và “Văn hóa chính trực”, những bài học kinh nghiệm về sự cố, vụ việc trong ngành hàng không cũng được đánh giá và chia sẻ thẳng thắn, nhận được sự quan tâm theo dõi và đóng góp ý kiến sôi nổi, tích cực từ các đại biểu tham dự.

Phòng An toàn - Chất lượng cũng báo cáo kết quả kiểm tra an toàn, đánh giá chất lượng nội bộ đợt 2 năm 2025, cho thấy các đơn vị đã tuân thủ đúng quy trình, khắc phục phần lớn khuyến nghị, song cần tiếp tục cải tiến và cập nhật hồ sơ, tài liệu theo quy định.

Hội nghị cũng được nghe báo cáo về kết quả áp dụng thử nghiệm ngân hàng KPI cho sản phẩm, dịch vụ của Trung tâm (114 KPI cho 49 mục tiêu, đã triển khai 08 KPI trong đó 6/8 nhóm KPI đạt hoặc vượt mục tiêu). Giai đoạn đầu này đã giúp hệ thống làm quen với cách vận hành, tạo nền tảng vững chắc. Tuy nhiên, Trung tâm cần tập trung giải quyết các thách thức tồn đọng, đặc biệt là hai lĩnh vực ưu tiên cải thiện KPI là AIP và Bảo đảm Kỹ thuật, cùng với việc đề xuất thay đổi 01 KPI để phù hợp thực tế. Với quyết tâm cao, Trung tâm tự tin sẽ đạt các mục tiêu cam kết vào cuối năm.
Nội dung về chuyển đổi số cũng nhận được sự quan tâm, ủng hộ và cho thấy những kết quả tích cực trong quản lý và giám sát an toàn. Chuyển đổi số giúp thu thập, phân tích dữ liệu nhanh chóng, đồng thời là nền tảng số hữu ích để thúc đẩy văn hóa chia sẻ thông tin an toàn, tạo môi trường làm việc minh bạch, tin cậy, khuyến khích cán bộ, nhân viên chủ động báo cáo và trao đổi kịp thời về các vấn đề an toàn.

Khép lại chương trình là Cuộc thi nâng cao nhận thức an toàn, thu hút sự tham gia sôi nổi của các đại biểu, mở ra giai đoạn phát triển mới cho văn hóa an toàn tại Trung tâm.

Xây dựng văn hóa an toàn là xây dựng động lực của sự phát triển bền vững của doanh nghiệp, là trách nhiệm của người đứng đầu và cũng là trách nhiệm của tất cả cán bộ, nhân viên tham gia trong dây chuyền cung cấp dịch vụ Thông báo tin tức hàng không đúng như quan điểm mới của CANSO là “Con người tạo ra An toàn”.

Hội nghị khẳng định quyết tâm của toàn Trung tâm trong việc xây dựng và phát triển văn hóa an toàn trở thành nền tảng vững chắc cho mọi hoạt động, góp phần hiện thực hóa khẩu hiệu mới của Tổng công ty: “Nghĩ trách nhiệm - Làm chính trực - Bảo đảm an toàn”.
 

Phòng An toàn - Chất lượng