Nhận thức được tầm quan trọng của đánh giá nội bộ trong việc áp dụng, cải tiến Hệ thống QLCL, từ ngày 21-23/5/2019 và 28-30/5/2019, Trung tâm Quản lý luồng không lưu đã tổ chức 02 khóa đào tạo “Nâng cao kỹ năng đánh giá nội bộ” và “Thiết lập và kiểm soát các chỉ số chất lượng” Hệ thống Quản lý chất lượng ISO 9001:2015 cho cán bộ quản lý và nhân viên trong Trung tâm.

Tham gia giảng dạy là các chuyên gia đánh giá của Công ty TNHH Chứng nhận D.A.S Việt Nam với nhiều năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực. Khóa học nhằm giúp CBNV nắm vững yêu cầu tiêu chuẩn, phương pháp tiếp cận theo quá trình, phương pháp cải tiến liên tục; phương pháp, nhiệm vụ và mục tiêu, các kỹ thuật kiểm tra đánh giá sự phù hợp từ đó có thể chủ động xây dựng chương trình đánh giá, triển khai đánh giá nội bộ, xây dựng bảng hỏi và các kỹ thuật truy vết đảm bảo các kết luận đánh giá được khách quan, minh bạch và có giá trị cải tiến.

Toàn cảnh buổi huấn luyện

Qua đợt huấn luyện này, học viên sẽ hiểu được ý nghĩa của việc áp dụng, nâng cao sự tuân thủ và có ý thức cải tiến Hệ thống QLCL.

Ngày 28/5/2019, lớp học nội dung “Thiết lập và kiểm soát các chỉ số chất lượng Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015”, học viên căn cứ vào nhiệm vụ và năng lực vận hành Hệ thống QLCL, nghiên cứu bối cảnh của tổ chức, nhận diện các chỉ số trọng yếu để thiết lập mục tiêu cho toàn hệ thống và các mục tiêu theo các nhiệm vụ cụ thể; xây dựng các phương pháp giám sát, báo cáo, tuần suất xem xét và cải tiến các chỉ số chất lượng.

Kết thúc khóa đào tạo, học viên sẽ làm bài tập cuối khóa tổng hợp lại các kiến thức đã học. 

Phạm Hương Giang