Hiện nay, các nghiên cứu, phân tích về hàng không của Tổ chức HKDD Quốc tế (ICAO) cho thấy yếu tố nguyên nhân chính trong các tai nạn và sự cố hàng không phần lớn do lỗi thuộc về con người (các sai phạm do con người liên quan đến khoảng 80% các vụ tai nạn hàng không).

Phụ ước 1 của ICAO về Chứng chỉ nhân viên Hàng không và Tài liệu ICAO Doc 9683 về Hướng dẫn huấn luyện “Yếu tố con người”; theo đó “Yếu tố con người” là một trong 07 nội dung kiến thức bắt buộc yêu cầu trang bị đối với KSVKL để đáp ứng việc cấp giấy phép KSKL và năng định Điều hành bay.

Xuất phát từ nhu cầu và thực trạng nêu trên, một trong những nhiệm vụ chính mà ICAO và các cơ quan cung cấp dịch vụ không lưu đang phải đối mặt để nâng cao sự an toàn trong ngành hàng không là chủ động kiểm soát và ngăn ngừa những sai sót do con người gây ra. Do vậy, việc trang bị cho nhân viên không lưu nhận thức đầy đủ, sâu sắc và áp dụng thực tiễn về yếu tố con người trong công tác điều hành bay là vô cùng quan trọng.

Ông Mai Ngọc Cư – Phó Trưởng TT ĐTHL phát biểu khai giảng khóa học tại Trung tâm Đào tạo – Huấn luyện

Tới dự buổi lễ khai giảng khóa học tại TT ĐTHL, ông Mai Ngọc Cư – Phó Trưởng Trung tâm Đào tạo – Huấn luyện nghiệp vụ Quản lý bay đã thay mặt Lãnh đạo trung tâm nhiệt liệt chào đón và cảm ơn các học viên tuy làm việc theo ca kíp khó khăn nhưng đã bố trí thời gian, công việc đến học tập, nghiên cứu tại Trung tâm.

Đào tạo về “Yếu tố con người” trong lĩnh vực kiểm soát không lưu tuy là một nội dung quan trọng nhưng hiện mới chỉ có một bộ phận rất nhỏ lực lượng nhân viên không lưu được tiếp cận. Do vậy, đây là nội dung mà Trung tâm Đào tạo – Huấn luyện thiết kế giảng dạy cho toàn bộ hơn 500 nhân viên Không lưu trong toàn Tổng công ty, trước mắt là 22 học viên thuộc Công ty Quản lý bay miền Bắc tổ chức tại Trung tâm ĐT-HL và 01 khóa tổ chức tại Công ty Quản lý bay miền Trung cho 25 học viên thuộc đơn vị, khóa học diễn ra trong 03 ngày.

Toàn cảnh các lớp học

Khóa học “Yếu tố con người” bao gồm 7 Module đề cập đến sai sót thông thường do lỗi thuộc về con người dẫn đến nguy cơ vi phạm an toàn bay, từ đó có thể phân tích nguyên nhân và đưa ra biện pháp chủ động quản lý, ngăn ngừa các mối đe dọa và sai sót trong công tác kiểm soát không lưu qua các nghiên cứu về khoa học lao động, khả năng sinh học của con người; mối liên hệ giữa con người với trang thiết bị và hệ thống, sự tự động hóa, với các phương thức điều hành, với môi trường làm việc và với đồng nghiệp; các yếu tố ảnh hưởng tới việc thực hiện nhiệm vụ của kiểm soát viên không lưu (những giới hạn của khả năng con người, quản lý sự mệt mỏi và giấc ngủ, kiểm soát sự căng thẳng công việc; công tác quản lý nguồn nhân lực nhóm, khả năng làm việc nhóm,…)

Kết thúc khóa học, các học viên đã có những phản hồi tích cực, nhận thức rõ hơn vai trò của “yếu tố con người” trong lĩnh vực kiểm soát không lưu để áp dụng vào thực tiễn công tác điều hành bay và mong muốn Trung tâm Đào tạo – Huấn luyện sẽ thiết kế thêm nhiều chương trình học bổ ích cho lực lượng không lưu nói riêng cũng như Tổng công ty nói chung như khóa học này.

Phòng Quản lý chất lượng